Política de cancelación

Los clientes pueden cancelar un pedido antes de que comience la preparación de la comida.

Una vez iniciada la preparación, ya no es posible cancelar las comidas, ya que se preparan al momento para su consumo inmediato.

Por motivos de seguridad alimentaria, los alimentos entregados o recogidos no admiten devoluciones. Se podrán realizar reembolsos si el pedido se cancela antes de su preparación, si se ha cobrado incorrectamente al cliente, si el pedido no se ha entregado por un error nuestro o si el cliente ha recibido artículos incorrectos o ha tenido algún problema grave con el pedido.

Los clientes pueden solicitar cancelaciones o reembolsos contactándonos por teléfono o correo electrónico e indicando su número de pedido y los detalles del mismo. Los reembolsos aprobados se abonarán mediante el método de pago original.